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Pode contactar-nos diretamente pelo WhatsApp para o número +33 7 44 30 28 99 .
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Também pode escrever-nos para info@alphavitalite.com .




Perguntas frequentes (FAQ)
Que tipos de produtos oferecem?
Que tipos de produtos oferecem?
Oferecemos produtos e acessórios de bem-estar concebidos para melhorar o conforto e a qualidade de vida diária. Os nossos produtos não são dispositivos médicos.
Onde fazem entregas?
Onde fazem entregas?
Entregamos na Europa no endereço fornecido no momento do pedido.
As áreas de entrega disponíveis são especificadas no momento do pagamento.
Quais os prazos de entrega?
Quais os prazos de entrega?
Os prazos de entrega estimados são geralmente entre 7 e 12 dias úteis. São indicados antes da confirmação da encomenda e reiterados no e-mail de confirmação de envio.
Estes prazos de entrega podem variar consoante o destino e o método de entrega escolhido.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação com um número de seguimento .
Pode acompanhar a sua encomenda a qualquer momento através da nossa página de seguimento de encomendas.
Que métodos de pagamento aceitam?
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos seguros por cartão de crédito e via PayPal , bem como qualquer outro método de pagamento oferecido no site no momento da encomenda.
Não armazenamos quaisquer dados bancários .
Posso cancelar ou modificar o meu pedido?
Posso cancelar ou modificar o meu pedido?
Uma vez que o pedido tenha sido validado e se encontre em processamento, não poderá ser mais modificado.
No entanto, de acordo com a lei, tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda.
Qual é a vossa política de devolução?
Qual é a vossa política de devolução?
Tem 60 dias a partir da data de receção do seu pedido para solicitar uma devolução.
Os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original , acompanhados do comprovativo de compra.
Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente.
Quando serei reembolsado?
Quando serei reembolsado?
Após a receção e inspeção do artigo devolvido, o reembolso é efetuado para o método de pagamento original , dentro de um prazo que pode variar dependendo da instituição bancária.
Será notificado por e-mail em cada etapa.
Oferecem serviços de subscrição?
Oferecem serviços de subscrição?
Algumas ofertas podem incluir uma subscrição com renovação automática .
A frequência, a quantidade e as condições são claramente indicadas antes da assinatura .
A subscrição não é vinculativa e pode ser cancelada a qualquer momento na área do cliente ou contactando o serviço de apoio ao cliente.
Como faço para cancelar uma subscrição?
Como faço para cancelar uma subscrição?
Pode cancelar a sua subscrição:
- da sua área de clientes, ou
- contactando o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Qualquer cancelamento só terá efeito no período seguinte, caso o período atual já tenha sido faturado.
Como contacto o serviço de atendimento ao cliente?
Como contacto o serviço de atendimento ao cliente?
A nossa equipa de atendimento ao cliente está disponível para responder a quaisquer perguntas ou prestar assistência:
📧 info@alphavitalite.com
📞 +33 7 44 30 28 99
Responderemos assim que possível.
Os meus dados pessoais estão protegidos?
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Sim. Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e em conformidade com a legislação aplicável. Nunca são vendidos a terceiros.